[지그재그 제트결제 안내]
*주문취소/교환
- 결제완료 상태에서는 고객님께서 직접 취소가 가능합니다.
- 배송준비중 상태에서는 어플 내 주문내역에서 취소요청 부탁드립니다.
- 배송 전 상품 추가구매/옵션변경이 불가하며 변경사항이 있으실 경우 취소 후 새로 주문해주세요.
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- 자사몰의 적립금,예치금은 지그재그 페이와 무관합니다.
- 2시 이후 배송업무 진행으로 인해 취소가 거부될 수 있습니다.
(송장번호는 5시 이후 일괄입력됩니다)
*배송 후 교환/반품
- 교환 및 반품을 원하실 경우 상품수령 후 3일이내 Q&A를 통해 요청해주신 후
7일 이내 드피에르 지정택배사를 통해 반송부탁드립니다.
- 반품 배송비는 환불받으실 상품 금액에서 자동 차감되어 환불처리 됩니다.
(환불 수단 변경 불가합니다)
- [구매확정] 후에는 시스템상 반품신청이 불가능하니 참고 부탁드립니다.
*회원등급/리뷰적립금
- 지그재그 결제는 자사몰 회원등급과는 무관하며, 결제금액이 회원등급 조정시 포함되지 않으니 구매시 참고부탁드립니다.
- 제트결제건은 자사몰의 적립금 사용/지급이 불가합니다.
- 제트결제 주문건의 리뷰작성시 시스템상 적립금 지급이 불가합니다.
제트결제는 자사몰에서 진행을 하는 시스템이 아니다 보니 자사몰과 기본 정책이 상이할수있는점 꼭 참고부탁드리겠습니다.
또한 해당 제트결제 시스템이 원활한 처리 방법으로 계속해서 기능이 추가/변경 되고 있어
안내드린 내용이 갑작스레 변동 될 수 있는점 참고 부탁드립니다.